Quels délais pour envoyer les documents complémentaires pour ma demande Payvet ?

Pour que nos équipes puissent traiter votre demande Payvet, il est possible que des pièces complémentaires vous soient demandées.

À compter de la date de la demande Payvet, vous avez un délai de 10 jours pour nous transmettre les documents demandés.

⚠️ Passé ce délai et en l'absence des informations demandées, le montant TOTAL de votre facture vous sera prélevé en 3 fois sans frais sur votre compte bancaire. Vous devrez donc envoyer une demande de remboursement classique depuis votre espace client (avec une feuille de soins remplie par le vétérinaire et une facture détaillée) pour être remboursé(e) de vos frais vétérinaires.

👉 Comment envoyer des documents complémentaires pour ma demande Payvet ?